وكيل المبيعات الذكي متعدد القنوات

وكيل واحد لكل قنواتك، بعقل موحّد.

يجيب Trabot على عملائك ويبيع لهم وينفّذ طلباتهم عبر WhatsApp وInstagram وMessenger والمحادثة على متجرك — مدعومًا بعقل موحّد مبني من موقعك ومن معرفتك الخاصة. بالعربية والإنجليزية، على مدار الساعة.

WhatsAppمتاحالمحادثة على الموقعمتاحInstagramقريبًاMessengerقريبًا
ابدأ مجانًا

ابدأ مجانًا · يعمل مع قنواتك وبيانات متجرك الحالية

T

متجر Trabot التجريبي

متصل الآن

محادثة توضيحية · بيانات تجريبية

محادثة — مثال توضيحي (البيع).

  1. العميل: عندكم الشنطة الجلد دي بكام؟
  2. وكيل Trabot: أهلاً بيك 👋 الشنطة الجلد متوفرة دلوقتي بـ 1,250 ج.م — عندنا منها لونين: أسود وبني. تحب أي لون؟
  3. العميل: أسود
  4. وكيل Trabot: تمام ✅ شنطة جلد – أسود، قطعة واحدة، الإجمالي 1,250 ج.م. اتفضل لينك الدفع الآمن: — Secure checkout: Leather bag — Black × 1, Total: 1,250 EGP, shop.example / checkout.
  5. العميل: تم الدفع، شكراً
  6. وكيل Trabot: وصلنا طلبك 🎉 هبعتلك رقم الشحن أول ما يتشحن.

كل باب يستخدمه عملاؤك بالفعل.

وكيل واحد، وذاكرة واحدة، وكل القنوات — WhatsApp متاح اليوم، وInstagram وMessenger قيد الإطلاق.

  • WhatsAppمتاح
  • المحادثة على الموقعمتاح
  • Instagramقريبًا
  • Messengerقريبًا

متصل بحيث تبيع.

  • Shopify
  • Zidقريبًا

المشكلة

عملاؤك في كل مكان، أما إجاباتك فلا.

تبدأ المحادثة على Instagram، ثم تنتقل إلى WhatsApp، وتنتهي على المحادثة في متجرك. فريقك يعمل داخل تطبيق واحد، وسياساتك محفوظة في مجلد من ملفات PDF، وكتالوجك داخل Shopify. ولا شيء منها متصل بالآخر.

قنوات مُشتّتة

الرسائل تتراكم طوال الليل ويفوت أوانها.

المعرفة في رأس شخص واحد

أفضل إجاباتك محفوظة في سجل محادثات موظف واحد.

مصادر متعارضة

موقعك يقول شيئًا ومستنداتك تقول شيئًا آخر.

العقل

عقل واحد، مبني ممّا لديك بالفعل.

يفهرس Trabot موقعك — الكتالوج وصفحات المنتجات والأسعار والمخزون — وقاعدة معرفتك من سياسات وملفات PDF وشروط ومستندات تشغيلية، في فهرس RAG واحد. ويعمل فوقه وكيل واحد يجيب بدقة وينفّذ الإجراءات عبر كل قناة متصلة.

المصدر

موقعك

  • الكتالوج (المنتجات والأسعار والمخزون)
  • صفحات المنتجات والمجموعات
  • محتوى المتجر المباشر
  • إعادة فهرسة تدريجية عند كل تعديل

المصدر

معرفتك

  • سياسات الشحن والإرجاع
  • ملفات PDF والشروط والمستندات التشغيلية
  • الأسئلة الشائعة وأدلة المقاسات
  • وأي شيء آخر ترفعه

عقل موحّد واحد

فهرس RAG واحد، ووكيل واحد.

مستند إلى بياناتك الحقيقية. لا شيء مُختلق. والعقل نفسه يجيب على كل قناة متصلة.

يجيب

إجابات مستندة إلى مقاطع موثّقة

ينفّذ

الدفع · الطلبات · الإرجاع · التحويل

knowledge / sources

Sample Store

Auto-synced
  • Links24
  • PDFs6
  • Text snippets12
  • Catalogue products318

Last indexed 2m ago · incremental

ركائز المنتج

ست مهام، ووكيل واحد.

الركيزة 01

يجيب في كل مكان

المنتج والسعر والمخزون والسياسات — إجابات دقيقة على كل قناة متصلة، مستندة إلى كتالوجك المباشر وقاعدة معرفتك.

الركيزة 02

يبيع من البداية إلى النهاية

يرشد المتسوّق خلال الاختيار والعروض الإضافية وصولًا إلى رابط دفع آمن يؤدي دائمًا إلى متجرك الحقيقي.

الركيزة 03

يستعيد المبيعات

يصل إلى السلات المتروكة داخل نافذة الاستعادة برسالة يردّ عليها المتسوّق فعلًا.

الركيزة 04

يعرف عملك

بحث RAG مستند إلى محتوى موقعك وسياساتك وأسئلتك الشائعة وملفات PDF، مع بيان المقاطع المطابقة لكل إجابة.

الركيزة 05

يبقي المشتري على اطلاع

تتبّع الطلبات والإرجاع ودعم ما بعد البيع، كل ذلك داخل المحادثة نفسها وعلى القناة التي يختارها العميل.

الركيزة 06

يحوّل المحادثة كما يفعل الإنسان

يحوّل المحادثة إلى فريقك في اللحظة المناسبة — مع سجل المحادثة كاملًا، وعلى كل قناة.

داخل المنتج

الواجهات التي تؤدّي العمل.

ست واجهات مُطلقة من المنصة. التفاصيل الكاملة في صفحة المزايا.

01

Flows

Deterministic step-by-step for high-stakes moments.

flows / returns.flow

  1. 1Collect order numberinput
  2. 2Verify ordertool
  3. 3Ask reason for returninput
  4. 4File support ticketaction
  5. 5Confirm to customerreply

02

Knowledge base

Website + documents, auto-synced and incrementally re-indexed.

knowledge / sources

Sample Store

Auto-synced
  • Links24
  • PDFs6
  • Text snippets12
  • Catalogue products318

Last indexed 2m ago · incremental

03

Order notifications

Every lifecycle event, one thread.

notifications / order #1042

Order #1042 · Sample Store

UTILITY
  1. Order confirmed10:02
  2. Payment received10:02
  3. Shipped14:41
  4. Tracking sent14:41
  5. Out for delivery—
  6. Delivered—

04

Channel-native messages

Category-correct, variable-safe.

templates / order_confirmed

UTILITYApproved
en · ar

Hi {{1}}, your order {{2}} has shipped 🚚

Track it here: {{3}}

Reply STOP to opt out.

3 variables · category enforced by Meta

05

Team inbox

Every channel, one inbox — RTL-aware, agent-labelled.

inbox / all tickets

  • M

    Return request

    2m

    عايز أرجّع الطلب رقم #1042

    open
  • S

    Sizing question

    6m

    Does the medium fit a 170cm frame?

    agent
  • K

    Delivery ETA

    12m

    امتى هيوصل طلبي؟

    resolved
  • A

    Cart follow-up

    1h

    Do you have the black variant in stock?

    agent

06

Cart recovery

Cadence cancels itself when the order completes.

recovery / cart_5f2a

Cart · 2 items

EGP 2,500

  • Leather crossbody — Black×1
  • Card holder — Brown×1

Recovery cadence

  • +1h nudgesent
  • +24h remindercancelled — order completed

كيف يعمل

جاهز للعمل خلال ساعات.

  1. 01

    اربط متجرك

    تثبيت بنقرة واحدة بصلاحيات قراءة فقط.

  2. 02

    اربط قنواتك

    تسجيل موجّه لـ WhatsApp اليوم، وقنوات أخرى قيد الإطلاق.

  3. 03

    درّب الوكيل

    وجّه Trabot إلى موقعك وسياساتك وملفاتك ومستنداتك.

  4. 04

    انطلق

    فعّله على جزء من المحادثات، ثم على جميعها.

اطّلع على خطوات الإعداد كاملة →

متعدد اللغات بشكل أصيل

أجب عميلك بلغته — وبلهجته أيضًا.

يتعرّف Trabot على لغة العميل وأسلوبه ويجاريه — عربية فصحى أو لهجة خليجية أو مصرية أو إنجليزية. الوكيل نفسه، والعقل نفسه، وصوت علامتك التجارية نفسه. على كل قناة متصلة.

  • يفهم اللهجة، ولا يترجم حرفيًا.
  • نبرة علامتك التجارية ثابتة في كل لغة.
  • دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار مدمج في المنتج.

الثقة والتشغيل

ضوابط بمعايير التجار، لا شارات تسويقية.

كل ما يلي إمّا مُطبّق فعليًا أو ملزم تعاقديًا. ولا ندّعي أي شهادات لا نملكها.

صلاحية قراءة فقط للمتجر

لا يطلب Trabot من Shopify سوى الصلاحيات اللازمة للإجابة والبيع والدعم. ولا يكتب في متجرك دون إجراء صريح منك.

تحقق HMAC من الـ webhooks

كل webhook وارد يُتحقّق من توقيعه مع منع التكرار لمدة 24 ساعة لرفض إعادة الإرسال. ولا تدخل أي رسالة إلى المعالجة دون إثبات مصدرها.

بيانات اعتماد مُشفّرة عند التخزين

رموز WhatsApp وأسرار التجار مُشفّرة عند التخزين بمفاتيح منفصلة لكل عميل. ولا تحتوي سجلات التطبيق على أي بيانات اعتماد صريحة.

نقاط GDPR وحذف خلال 48 ساعة

نقاط تصدير البيانات وحذفها مُفعّلة. وبعد إلغاء التثبيت تُحذف جميع بيانات التاجر خلال 48 ساعة.

مُستضاف على AWS · eu-central-1

يعمل Trabot على AWS في eu-central-1 مع عزل لكل عميل. والنسخ الاحتياطية محلية للمنطقة وتُدار وفق دورة حياة محددة.

رقم WhatsApp الخاص بك، والفوترة من Meta

تحتفظ بملكية رقم WhatsApp Business الخاص بك. وتتولّى Meta فوترة رسوم المحادثات مباشرة — بلا أي هامش من Trabot ولا وسيط.

المبدأ

النموذج يُقنع، والبرمجة تُنفّذ.

النموذج اللغوي يدير المحادثة. أما كل إجراء تنفيذي — السعر والمخزون والدفع والعملة — فتنفّذه برمجة موثّقة مقابل بيانات Shopify الحقيقية الخاصة بك. لا مجال لبيع مبني على معلومات مُختلقة.

  • لا يختلق سعرًا أبدًا
  • لا يختلق توفّر مخزون أبدًا
  • رابط الدفع مضبوط برمجيًا
  • دائمًا بعملة متجرك الحقيقية

مؤشرات القطاع

المحادثات هي حيث تُغلق الصفقات.

مؤشرات عامة على مستوى القطاع. وليست ادعاءً بنتائج تخصّ عملاءنا.

Instagram · Messenger قنوات قيد الإطلاق — غير متاحة اليوم.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي يطرحها التجار أولًا.

Which channels does Trabot support today, and what's coming?
WhatsApp Business Platform and web chat are live today. Instagram and Messenger are built into the platform and rolling out — they are not available today. The full, up-to-date list is rendered on the homepage and /features from a single config, so a channel status change updates the site everywhere at once.
What does Meta charge, and does Trabot mark it up?
Meta charges per conversation at rates it publishes for each country and message category (utility, marketing, service, authentication). You pay Meta directly. Trabot takes no cut and adds no markup.
Does the agent really understand Egyptian dialect?
Yes. Trabot detects the language and register a customer writes in — Egyptian, Gulf, MSA, English — and mirrors it. "عندكم الشنطة الجلد؟" and "Do you have the leather bag?" resolve to the same product.
اقرأ كل الأسئلة الشائعة →

وكيل واحد لكل قنواتك، بعقل موحّد.

اربط متجرك وقنواتك، ووجّه Trabot إلى موقعك ومستنداتك، وانطلق اليوم.

ابدأ مجانًا